IVR（自動音声応答システム）ランキング

InfiniTalk（インフィニトーク）は、これからコールセンターを立ち上げたいと考えている会社にぴったりのツールです。誰にでも分かりやすく操作が簡単なように設計されているので、専門知識がなくとも利用できます。月額料金を抑え、オプションサービスを細やかに選択できるので、業務内容に合わせたサポートが得られます。

「MiiTel Phone」は、電話での営業トークにおける話速・会話の被せ率・沈黙回数などを定量的に分析・可視化することで、電話営業の生産性を向上してくれるインサイドセールス にもってこいのトーク解析AI搭載のクラウドIP電話です。

全通話の録音と自動文字起こしが出来るほか、CRMとも自動連携し顧客対応を一元管理することが可能です。これによりオペレーターの自主改善を促し、アポ獲得率・成約率・顧客対応の向上に貢献します。

ソクコムは、電話、メール、SMSなど多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームに集約し、顧客対応を効率化するサービスです。

高度なIVR機能や、柔軟で操作性に優れたUI/UXをを備え、企業内外の様々なコミュニケーション業務の負担を軽減します。

また、予約受付やアンケート調査、リマインド、督促など、様々な業務を自動化することで、コスト削減、生産性の向上にも貢献します。