音声認識システムランキング

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※2024/10/01〜2024/12/31の資料請求数ランキングの集計結果です。
※最終更新日:2024/12/31

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amptalk

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オンライン商談をAIで自動書き起こし・分析・内容共有を可能にする、セールスイネーブルメントツール

「amptalk(アンプトーク)」は、IP電話とオンライン商談の内容を自動的に書き起こし・解析して、時間や労力を削減しながら商談の共有・振り返りを実現させるツールです。

SalesforceやHubSpotと連携させれば、企業全体で商談情報の共有が可能となり、マネージャーからのフィードバックやチームの円滑なコミュニケーションにつながります。

自動的に解析された情報は、数値として可視化されることで、説得力のある客観的データとなり、社内でのコーチングにも大いに活用できます。

企業の生産性向上とセールスイネーブルメントの実現に貢献できるのでおすすめです。

費用対効果
4
比較的コストをかけずに商談内容の書き起こしと分析が自動化できることから、従来の時間と労力、人件費などと比較すると、大きな費用対効果が期待できます。
UIと操作性
4
シンプルでわかりやすい画面で、直感的な操作での利用が可能。録音・録画されたデータは自動的に書き起こししてくれるため、専門的な知識は不要です。
社外連携
4
ZoomやZoom Phoneなどオンライン会議やIP電話との連携は便利ですが、SFAやCRMツールの連携が限られているため、今後に期待したいところです。

Enour CallAssistant

... 編集部コメント

シンプルさと使いやすさを提供する高性能なオペレーター支援サービス

「Enour CallAssistant」は、高性能なAIエンジンを活用して通話をリアルタイムにテキスト化することにより、電話応対のサポートから教育、分析まで、コンタクトセンター業務を高度化するサービスです。

シンプルで誰にでもわかりやすい管理画面を提供し、知識や技術がなくても直感的な操作で利用できるシステムであるため、習得に時間がかからず、またクラウドサービスのためスピーディにスタートすることが可能です。

オペレーター業務の改善・品質アップだけでなく、業務の効率化やコスト削減を図りたい企業にもおすすめです。

UIと操作性
5
オペレーターのフィードバックを元に開発された、使いやすく直感的なUIです。
導入ハードル
4
席数に応じて月額料金が課金されることで、低コストからスタートも可能となり、安心して導入することができます。
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