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Salesforce Sales Cloud
費用対効果
4
機能が非常に豊富ですが、費用に見合う使い方ができるようになるまでは時間がかかってしまうことがあります。
UIと操作性
4
企業ごとにカスタマイズ可能なため使いやすいですが、まれに動作が遅くなることもあります。
導入ハードル
5
インターネット環境さえあれば、サーバー等用意しなくてもライセンス購入ですぐに導入が可能です。
Smart Hello
編集部コメント
「Smart Hello」は、予約管理や会費管理をスムーズに、かつ効率的におこなえる会員管理システムです。
業界実績39年、1,400施設以上の導入実績を持つ「Hello」シリーズのクラウド版会員管理システムで、そのノウハウがぎゅっと詰まっています。
受付業務をはじめ、予約管理や来場業務など、会員制施設の運営業務を一元化可能。会員一人ひとりに向けた細やかな予約管理や会費管理を実現できます。
多店舗管理のための機能も充実しているので、全国に展開している大規模な会員制施設にもおすすめです。
費用対効果
5
最安プランは1万円～で相場に対し安めの費用感です。全ての機能を利用できるプランでも4万円。会費制の施設管理に欠かせない予約管理や会費管理業務を効率化できます。
UIと操作性
5
手軽に予約・キャンセルが行える会員専用アプリが便利です。予約やキャンセル以外にも、混雑状況やお知らせなども確認できます。
セキュリティ
4
スタッフごと・操作別に禁止事項を設けるなど、細かな設定が可能です。個人情報のマスキング表示もできます。
CRMと言えばこれ！世界No.1シェアの有名ツール
Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。
利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。小規模事業者や初心者からでも軌道に乗せた例も多数あるので、導入事例などを見ながら参考にしてみるのがよいでしょう。