マーケティングツールランキング

顧客数1万以上の企業に特におすすめ

「Account Engagement（旧：Pardot）」は、Salesforce社が提供する世界的にも有名なMAツールです。月額15万円～と高価格帯に分類されますが、BtoBマーケティングのほぼ全てを自動化できる高機能ツールです。

利用ユーザーからは、ランニングコストを負担に感じる声がある一方、かけたコスト分の導入効果を評価する声もあるようです。

また、使い方に慣れるまで時間を要することがあるため注意が必要です。

軌道にのるまでの時間的コストや費用を考えると、リード数が多い企業やマーケティングを高度に効率化したい企業におすすめです。

CRMと言えばこれ！世界No.1シェアの有名ツール

Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。

利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。小規模事業者や初心者からでも軌道に乗せた例も多数あるので、導入事例などを見ながら参考にしてみるのがよいでしょう。

直感的なUI やノーコード技術で圧倒的に使いやすい！

「ノーコード」や「All in one」といったメッセージが印象的な、霜降り明星さんのCMでも有名なb→dash。

データマーケティングに必要な機能をオールインワンで全て揃えた国産のデータマーケティングツールです。

"誰でも"操作できるプロダクトをコンセプトに掲げているだけあり、非エンジニアやデータリテラシーがなくても、画面操作だけで簡単にデータ活用ができる画期的なツールと言えます。

またユーザーからは、メールだけでなくLINEなどを組み合わせたマーケティング展開ができる点を評価する声が多くあります。
なお、UIそのものはわかりやすいと好評なのですが、ロジックの組み方に慣れるまで苦労するといった意見も一定数存在するようなので、デモ体験やサポート利用なども必要でしょう。

Salesforce Starter(旧Salesforce Essentials)は、世界No.1シェア（※2023年現在）のCRM「Salesforce」が提供する、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した営業支援ツールです。

ガイド付きセットアップで操作も簡単で、通常のSalesforceより低価格に始めることが可能です。

モバイルでの使用もできるので、高い営業パフォーマンスと生産性の向上が見込めます。

スタートアップ企業や顧客や営業進捗の管理に悩みがある企業におすすめです。

ただし、すでにSalesforceのサービスを利用している企業や事業の規模によっては利用ができません。

シンプルなUIと業界トップクラスの配信速度を誇るメール配信システムで、様々なデバイスに対応したメールが作成できます。

高速・確実な一斉メール配信はもちろん、メールマーケティングに必要な機能を全て標準装備しています。

「メール配信サービスを始めたい」「現在のメール配信システムを見直したい」という企業にお勧めです。

簡単に使えるHTMLメール作成エディターが大きな魅力。分析画面も感覚的に操作できると好評。機能と料金のバランスが良く、必要な機能を比較的低価格で利用できるためコスパが良いです。

電話やSNS等からの問い合わせ対応を一元化できた事例もあり、コミュニティの導入によって顧客満足度と売上UPを目指す企業におすすめのカスタマーサクセスツール。

サイトの利用状況や簡単に行えるNPS測定により、顧客情報のデータの可視化が可能。

正確で素早い分析結果は、コストを削減しつつ最大の効果を得たいと考えている企業にはうってつけです。

CRMの基盤である顧客データの収集・管理に強い

「Synergy!」は、本当に必要な機能だけを厳選した成果を出しやすいCRMツールです。データベースに情報を格納すると顧客の氏名・住所・連絡先をはじめ、購買履歴やクーポン利用状況などまで確認できます。

テスト利用ができるので、事前に試してみると安心して導入できるでしょう。

分析力と改善力で売り上げアップ

マーケスタジオ（LINE構築）は、業界TOPレベルの分析力と改善力を持ち、LINEを活用した予約システムの導入と運用をサポートします。

特に、予約前後の包括的な戦略が特徴です。

顧客が予約に至るまでのプロセスと、予約後のフォローアップを徹底的に最適化し、予約前のアプローチでは、効果的なプロモーションやエンゲージメント戦略を駆使し、予約獲得増加へ導きます。

予約後のアプローチでは、定期的なフォローアップやリマインド配信で、顧客満足度を高め、リピート率向上を可視化します。

また、LINEで予約システムを構築することで、予約数だけでなく、着席率も53％→75％にアップした実績があります。

ただし、月額サポート料金のほかに、LINEツールの維持費がかかるので、コスト面を踏まえて詳細を検討する必要があります。

「Pivot-Form」は買い切り型で、初期費用のみで利用可能なフォーム作成ツールです。

ユーザー数・フォーム数が無制限なため、複数の部署や支店を持ち、多数のユーザーを管理する大規模企業におすすめです。

オンプレミスかつ独自ドメインでの運用ができるため、企業のブランド力を高めつつ、セキュリティとデータ保護を重視する組織のニーズに応え、社内ITインフラに合わせた最適な運用を実現します。

さらに、管理機能もカスタマイズできるため、組織特有の要求に応じた細かな設定ができます。こうした特長により、Pivot-Formは一般的なフォーム作成ツールを超える柔軟性を提供し、効率的なビジネス運営をサポートします。

また、企業規模や利用ニーズに応じて選択できるよう、ユーザー数とフォーム数を制限したライトプランもあります。

メール送信も自動化！数百～1,000人規模の企業におすすめ

SHANON MARKETING PLATFORMは、豊富な機能とオフライン含む多チャネル管理に強みのある国産MAツールです。
自動化機能にも優れており、メールやDMも自動送信できるので、顧客の買う気の引き上げに効果を発揮できる点も嬉しいポイントです。

導入企業からは、kintoneやSalesforceとの連携ができる点も使いやすいと好評のようです。企業規模としては300人～1,000人規模の企業におすすめです。また、無償のスタートアッププログラムがあるため、MAツールを初めて導入する企業にも向いているでしょう。

「ADXIA（アドシア）」は、アフィリエイト広告運用の効率化を実現できるサービスです。

検索キーワードの自動リスト化はもちろん、リンクの自動判別、アプローチリストの管理、さらにはリスティング広告の不正出稿まで検知・監視する機能も兼ね備えています。

操作性がシンプルなことにくわえて、メールやチャットボットなどのサポート体制も整っているので、経験の浅い方でも安心して利用できます。

チャットを通じたコミュニケーションで顧客エンゲージメントを強化

「AnyChat」は、チャットを通じて購買販路を広げる、会話型コマースプラットフォーム。

顧客一人ひとりに最適化されたチャットを活用することで、顧客の購買意欲をかき立てます。

顧客の購買ルートが多様化している昨今、「顧客にパーソナルな購入体験を提供できるかどうか」は非常に重要です。

「AnyChat」は、顧客とのコミュニケーションを深化させて、顧客のリピーター率アップ・ファン化につなげたい企業におすすめです。

「Synergy!LEAD」はSalesforceのためのマーケティングツールです。

Salesforceに集約された顧客情報を最大限活用したリード獲得・育成と、Webトラッキングによる顧客行動の見える化をワンストップで実施できます。

Salesforceおよび「Synergy!LEAD」の活用に不安がある企業でも、専任で手厚いサポート体制が敷かれているので安心。

高額・高機能なMAツールを使いこなす自信がない企業に「Synergy!LEAD」はうってつけです。

「アララ メッセージ」はメール配信遅延や不達を改善するメール配信サービス

「アララ メッセージ」は、メールマーケティングに適した通数課金メール配信サービスで、小規模配信から大規模配信まで利用可能です。

テンプレートを選択するだけでHTMLメールの作成も可能なため、専属エンジニアがいなくても安心して導入することができます。

メール配信に必要な効果測定機能、登録・解除フォーム機能、添付ファイル配信機能などは標準機能として備わっており、「メール配信を始めたい」という企業におすすめです。

あらゆるデジタルコンテンツの収益化を支援するAll-in-Oneプラットフォーム

「AnyManager」はWebメディア・アプリ・ゲームあらゆるデジタルコンテンツの収益化を支援するプラットフォームです。

収益化支援のためのあらゆる機能を一つのプラットフォームに集約し、各ウェブコンテンツの収益最大化をサポートしてくれます。

サービス利用継続率は97%以上（2021年2月時点）で、幅広いウェブメディア企業の導入実績があります。