Web接客ツールランキング

「Salesforce Service Cloud」は、月額費用3,000円（1ユーザー）～から利用できるカスタマーサービスプラットフォームです。

顧客とのやり取りに関する電話サポート、FAQなどのセルフサービス、デジタルでのメッセージングを1つのプラットフォームで提供し、コストも削減。

さらにAI搭載のチャットボットやエージェントに対するナレッジの提案、また問い合わせの割当を自動化することにより、チームの業務効率も向上します。

リアルタイムデータを活用し、あらゆる会話をパーソナライズすることで、顧客満足度も向上できるでしょう。

「一つのシステムで完結できるプラットフォームを使いたい」、「自動化によりエージェントの生産性を向上させたい」という企業におすすめです！

「b→dash AI」は、MAプラットフォーム「ｂ→dash」にAI機能を搭載し、AIによるマーケティングの自動化を実現したMAツールです。

これまで煩雑だったデータ分析や要因分析はAIが自動で実行し、顧客一人ひとりに最適化された施策や具体的な改善策をAIが提案、成果の最大化を推進します。

これにより、マーケターは戦略立案やクリエイティブな業務に集中することができます。

「Flipdesk」は、ユーザーの会員属性、購買情報、閲覧情報などを自動分析し、それぞれのニーズに合わせた接客アクションを行なうことができるWEB接客ツールです。

サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析。

状況に応じてクーポン発行・キャンペーン告知・チャットサポートなどユーザーに最適な接客を行なってくれます。

また、導入実績は 1,400社 1,700サイト以上と、大企業から中小企業、スタートアップ企業、地方自治体まで幅広い業種の企業で利用されています。

TETORI（テトリ）は、Webサイトのコンバージョン率アップ、離脱防止、チャットボット施策に強いWeb接客ツールです。

サイトの規模に応じたプランは月額1万円～となっており、非常にコストパフォーマンスに優れています。

600社以上に利用されており、業種テンプレートと無料サポートにより初心者でも効果的な施策がすぐに実施できるところも特徴です。