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Salesforce Sales Cloud
費用対効果
4
機能が非常に豊富ですが、費用に見合う使い方ができるようになるまでは時間がかかってしまうことがあります。
UIと操作性
4
企業ごとにカスタマイズ可能なため使いやすいですが、まれに動作が遅くなることもあります。
導入ハードル
5
インターネット環境さえあれば、サーバー等用意しなくてもライセンス購入ですぐに導入が可能です。
esm(eセールスマネージャー)
編集部コメント
顧客・案件・人脈・商談情報など、営業情報を一括にまとめて管理することで営業活動を効率化する「esm(eセールスマネージャー)（旧 eセールスマネージャーRemix）」。
営業マンに負荷のかからない営業報告の簡便さや、導入・定着・活用のサポートまで自社で一気通貫した充実のサポート体制が魅力で、導入実績は6,000社以上、利用継続率95％と高い評価を得ています。
業務効率化を図りたいCRM・SFAツールをお探しの企業におすすめのサービスです。
費用対効果
3
地図機能や名刺のデジタル化にはその都度オプション料金が必要。
UIと操作性
4
スマホにアプリをダウンロードするだけでサービスの利用が可能。
デザイン
5
クリックで活動報告が完了するシンプルなデザイン。
アイピア
編集部コメント
アイピアは、工務店やリフォーム会社など建築業界に特化したクラウド型業務管理システムです。
案件発生から請求・締め作業まで建築関連業務を一元管理できるツールとして、業界関係者の9割以上から推奨されています。
PC操作に不慣れな方でも直感的に使える操作性と、無料デモやリモート研修などの充実したサポート体制が特徴です。
費用対効果
4
初期費用が発生しますが、無料デモや無料リモート研修(回数制限なし)があり、コスパは高いです。
UIと操作性
5
使いたい機能がシンプルに表示されるわかりやすい画面で誰でも操作しやすい
サポート体制
5
メール、操作マニュアル、電話、リモート研修、動画マニュアル等でサポート体制が充実。
Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。
CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。
利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。