顧客管理システムランキング

CRMと言えばこれ！世界No.1シェアの有名ツール

Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。

利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。小規模事業者や初心者からでも軌道に乗せた例も多数あるので、導入事例などを見ながら参考にしてみるのがよいでしょう。

「ノーコード」や「All in one」といったメッセージが印象的な、霜降り明星さんのCMでも有名なb→dash。

データマーケティングに必要な機能をオールインワンで全て揃えた国産のデータマーケティングツールです。

"誰でも"操作できるプロダクトをコンセプトに掲げているだけあり、非エンジニアやデータリテラシーがなくても、画面操作だけで簡単にデータ活用ができる画期的なツールと言えます。

またユーザーからは、メールだけでなくLINEなどを組み合わせたマーケティング展開ができる点を評価する声が多くあります。
なお、UIそのものはわかりやすいと好評なのですが、ロジックの組み方に慣れるまで苦労するといった意見も一定数存在するようなので、デモ体験やサポート利用なども必要でしょう。

顧客・案件・人脈・商談情報など、営業情報を一括にまとめて管理することで営業活動を効率化する「esm(eセールスマネージャー)（旧 eセールスマネージャーRemix）」。

営業マンに負荷のかからない営業報告の簡便さや、導入・定着・活用のサポートまで自社で一気通貫した充実のサポート体制が魅力で、導入実績は5,500社以上、利用継続率95％と高い評価を得ています。

業務効率化を図りたいCRM・SFAツールをお探しの企業におすすめのサービスです。

Salesforce Starter(旧Salesforce Essentials)は、世界No.1シェア（※2023年現在）のCRM「Salesforce」が提供する、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した営業支援ツールです。

ガイド付きセットアップで操作も簡単で、通常のSalesforceより低価格に始めることが可能です。

モバイルでの使用もできるので、高い営業パフォーマンスと生産性の向上が見込めます。

スタートアップ企業や顧客や営業進捗の管理に悩みがある企業におすすめです。

ただし、すでにSalesforceのサービスを利用している企業や事業の規模によっては利用ができません。

MCマーケットクラウドは、共同募集の効率化と成約率改善を実現する、アポ配信企業向けの案件配信システムです。

案件配信や顧客管理、Webチャットなどの機能に加え、使いやすさと独自の専門家スコア機能・分析機能によって、業務効率と成約率を同時に改善することができます。

すでに200社以上の保険代理店が利用中しており、提携保険代理店への導入もスムーズにおこなえます。

「b→dash AI」は、MAプラットフォーム「ｂ→dash」にAI機能を搭載し、AIによるマーケティングの自動化を実現したMAツールです。

これまで煩雑だったデータ分析や要因分析はAIが自動で実行し、顧客一人ひとりに最適化された施策や具体的な改善策をAIが提案、成果の最大化を推進します。

これにより、マーケターは戦略立案やクリエイティブな業務に集中することができます。