電話代行・秘書代行サービスランキング

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※2024/09/22〜2024/12/22の資料請求数ランキングの集計結果です。
※最終更新日:2024/12/22

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1位

クラウドワークスエージェント(旧:ビズアシ)

... 編集部コメント

すぐに業務委託をしたいけれど、初めてなのでどこに頼んで良いか分からないという悩みがある会社にはうってつけです。

日常的に発生する業務を依頼できる専任アシスタントを600万人超のデータベースから、最短4営業日で提案・稼働開始

早期に、しっかりとマッチングした上で依頼できるので安心です。

費用対効果
4
最低時間単価2,000円からです。詳しくは問い合わせの際に見積りを出してくれます。
UIと操作性
4
サイト自体も使いやすく、600万人超のデータベースから幅広い業務を依頼できるのが魅力です。
0
2位

My Assistant

... 編集部コメント

上場企業「Caster(キャスター)」が運営する「My Assistant」は、資料作成やリサーチ、SNSの投稿や事務作業など、あらゆる業務を低価格で依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

発注先の選定や費用相場の確認などが不要で、すぐに依頼がしやすいようにカテゴリから検索ができるテンプレートが豊富

最小工数で依頼ができるため、日々の事務作業やルーティンワークに追われている方におすすめです。

手順がわかるようにマニュアルや動画等があればなんでも依頼は可能ですが、専門的な知識やスキルを要する業務は依頼ができないため注意が必要です。

費用対効果
5
月2.5万円から利用可能です。他のオンラインアシスタントサービスは月10万円ほどするものが多く、費用対効果は高いといえます。
UIと操作性
4
Web上の専用システムから依頼テンプレートに沿って依頼をするだけなので、非常に簡単に依頼ができます。
導入ハードル
4
3ヶ月からの契約で月10時間の仕事から依頼ができるため、非常に気軽に利用できるサービスです。
3位

MIKAWAYA-DESK

... 編集部コメント

「MIKAWAYA-DESK」は1ヶ月100件程度の受電対応を煩わしく感じていて、業務に集中したい企業にはぴったりの電話代行サービスです。オペレーターの品質はソフト・ハードともに揃っており、顧客対応にも安心です。ただし、夜間時間帯の稼働がないため、想定利用シーンは明確にしておくことをおすすめします。

費用対効果
5
100件まで9,800円/月、以降180円/件と、他社と比較しても低価格で料金設計が明確です。
UIと操作性
4
電子メール、LINE、Slack、Chatwork、MS Teamsの中から、「いつも使っているコミュニケーションツール」を「1つ」選んで利用できます。
導入ハードル
4
契約翌日から利用開始できます。ただし、これまで複数ツールを使い分けていた場合は、事前に社内調整しておく必要があります。
4

スーパー秘書

... 編集部コメント

オンラインで事務から専門業務まで幅広くサポート

スーパー秘書は、一般事務、経理入力、HP更新、デザイン、SNS情報発信、事務局対応など幅広いバックオフィス業務に対応するオンライン秘書サービスです。

オンラインで対応できる幅広いバックオフィス業務に精通しているのはもちろん、仕事・ビジョン・働き方を理解した真心こもったサポート力が評価されています。

月額4万円代から利用することができ、業務量や依頼内容に合わせて毎月プラン変更が可能です。

なおオンラインでの業務のみとなり、訪問を伴う業務には対応していないため注意が必要です。

5

カチアルサポート(電話代行・秘書代行)

... 編集部コメント

カチアルサポートの電話代行・秘書代行サービスの魅力は、どんな業務でもお得にプロに依頼できることです。

月の所定時間内であれば、どの業務での受けてもらえるので、ヒアリング項目の追加トークスクリプトの変更ももちろん可能です。

ほかにも人事/採用や営業事務、SNS運用などの代行依頼もカチアルサポートだけで済みます。

ただし、時間があまっても繰り越せないので、電話代行以外の業務も組み合わせて、うまく使い切りましょう。

費用対効果
4
競合の電話代行と時間あたりで比較すると割安です。ヒアリング項目の追加やアナウンスなども料金内で柔軟に対応可能です。
UIと操作性
4
窓口となるスタッフは専属です。Chatwork、Slack、メールの3種類から使いやすいツールを選べます。
セキュリティ
5
正社員率100%でスタッフは事務所に出社して管理者の監督の下で作業を実施するので、情報漏えいなどセキュリティ面でも安心です。

AI Messenger Voicebot

... 編集部コメント

あんしんのサポート体制が魅力のボイスボット

「AI Messenger Voicebot」は、独自開発したAI技術が搭載されたボイスボットサービスです。

対話デザインの構築から導入後のチューニングまですべてサポートを受けられます。

問い合わせ内容をSMSやメールに転送できるほか、SalesforceやZendesk、予約システムなどとの連携も可能です。

手厚いサポートのもと、電話応対業務を効率化したい企業におすすめです。

費用対効果
4
初期費用の相場は20万~100万円超なので、割安といえます。対話完了率が高いので、利便性と満足度向上の効果を見込めます。
UIと操作性
5
対話シナリオや、品質向上のためのチューニングなどすべて代行可能です。専門的な知識がなくても使いやすいといえます。
導入ハードル
5
AIの導入は面倒で複雑なイメージがありますが、社員がしっかりとサポート、全て構築運用するので、企業側のハードルは非常に低いでしょう。
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