電話代行・秘書代行サービスランキング

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※2024/06/29〜2024/09/29の資料請求数ランキングの集計結果です。
※最終更新日:2024/09/29

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1位

MIKAWAYA-DESK

... 編集部コメント

「MIKAWAYA-DESK」は1ヶ月100件程度の受電対応を煩わしく感じていて、業務に集中したい企業にはぴったりの電話代行サービスです。オペレーターの品質はソフト・ハードともに揃っており、顧客対応にも安心です。ただし、夜間時間帯の稼働がないため、想定利用シーンは明確にしておくことをおすすめします。

費用対効果
5
100件まで9,800円/月、以降180円/件と、他社と比較しても低価格で料金設計が明確です。
UIと操作性
4
電子メール、LINE、Slack、Chatwork、MS Teamsの中から、「いつも使っているコミュニケーションツール」を「1つ」選んで利用できます。
導入ハードル
4
契約翌日から利用開始できます。ただし、これまで複数ツールを使い分けていた場合は、事前に社内調整しておく必要があります。
2位

クラウドワークスエージェント(旧:ビズアシ)

... 編集部コメント

すぐに業務委託をしたいけれど、初めてなのでどこに頼んで良いか分からないという悩みがある会社にはうってつけです。

日常的に発生する業務を依頼できる専任アシスタントを600万人超のデータベースから、最短4営業日で提案・稼働開始

早期に、しっかりとマッチングした上で依頼できるので安心です。

費用対効果
4
最低時間単価2,000円からです。詳しくは問い合わせの際に見積りを出してくれます。
UIと操作性
4
サイト自体も使いやすく、600万人超のデータベースから幅広い業務を依頼できるのが魅力です。
0
3位

My Assistant

... 編集部コメント

多種多様な細かい業務を月25,000円から依頼可能

上場企業「Caster(キャスター)」が運営する「My Assistant」は、資料作成やリサーチ、SNSの投稿や事務作業など、あらゆる業務を低価格で依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

発注先の選定や費用相場の確認などが不要で、すぐに依頼がしやすいようにカテゴリから検索ができるテンプレートが豊富

最小工数で依頼ができるため、日々の事務作業やルーティンワークに追われている方におすすめです。

手順がわかるようにマニュアルや動画等があればなんでも依頼は可能ですが、専門的な知識やスキルを要する業務は依頼ができないため注意が必要です。

費用対効果
5
月2.5万円から利用可能です。他のオンラインアシスタントサービスは月10万円ほどするものが多く、費用対効果は高いといえます。
UIと操作性
4
Web上の専用システムから依頼テンプレートに沿って依頼をするだけなので、非常に簡単に依頼ができます。
導入ハードル
4
3ヶ月からの契約で月10時間の仕事から依頼ができるため、非常に気軽に利用できるサービスです。
4

スーパー秘書

... 編集部コメント

オンラインで事務から専門業務まで幅広くサポート

スーパー秘書は、一般事務、経理入力、HP更新、デザイン、SNS情報発信、事務局対応など幅広いバックオフィス業務に対応するオンライン秘書サービスです。

オンラインで対応できる幅広いバックオフィス業務に精通しているのはもちろん、仕事・ビジョン・働き方を理解した真心こもったサポート力が評価されています。

月額4万円代から利用することができ、業務量や依頼内容に合わせて毎月プラン変更が可能です。

なおオンラインでの業務のみとなり、訪問を伴う業務には対応していないため注意が必要です。

5

カチアルサポート(電話代行・秘書代行)

... 編集部コメント

どんな業務でも依頼できて使いやすい電話代行・秘書代行サービス

カチアルサポートの電話代行・秘書代行サービスの魅力は、どんな業務でもお得にプロに依頼できることです。

月の所定時間内であれば、どの業務での受けてもらえるので、ヒアリング項目の追加トークスクリプトの変更ももちろん可能です。

ほかにも人事/採用や営業事務、SNS運用などの代行依頼もカチアルサポートだけで済みます。

ただし、時間があまっても繰り越せないので、電話代行以外の業務も組み合わせて、うまく使い切りましょう。

HELP YOU

... 編集部コメント

「HELP YOU」は、経理など事務関係・バックオフィス業務から、営業サポート・資料作成・SNS運用まで幅広い業務をオンラインで代行します。

いずれも厳しい採用テストをクリアした優秀なアシスタントがチームで企業の業務を請け負うため、コア業務に集中したい企業に最適です。

費用対効果
4
サポート内容や利用時間により細かくプランが設定されていて無駄なく利用できます。
UIと操作性
3
導入ハードル
3
WEB面談でアシスタントとの打ち合わせを完了すればすぐに仕事を依頼できます。

CASTER BIZ アシスタント

... 編集部コメント

著名な大企業も多数利用経歴があり、定評のあるオンライン秘書サービスです。

1/100もの採用倍率をくぐりぬけた社員のみが在籍

優秀なアシスタントが日常業務から、オフライン業務まで幅広く対応してくれます。

膨大な雑務に追われ、本来の業務に集中できていないとお悩みの企業に是非オススメします!

費用対効果
4
長期契約をすることでお得になる料金体系です。更に、余った時間を次月まで繰り越しができるので安心。
UIと操作性
4
進捗状況や業務内容の確認・連絡はChatwork・Slack・Eメールなど馴染みのあるツールの中から選べます。
他言語対応
5
他社ではなかなかない翻訳・バイリンガル業務にも対応。英語サイトでの物品購入代行なども引き受けてくれます。

SUPPORT+iA

... 編集部コメント

「SUPPORT+iA(サポーティア)」はオンライン、オフラインで利用できるアシスタントサービスです。

その業務は秘書的な役割や総務作業はもちろんのこと、経理、労務関係など複雑なバックオフィス業務まで幅広く対応可能です。

公認会計士や税理士など有資格者がディレクションするため専門性を必要とする経理・税務・財務などにおいては手戻り等少なく、ハイレベルな対応・納品が期待できます。また「SUPPORT+iA(サポーティア)」独自の研修・検定をクリアしている担当者が対応するのも安心なポイントです。

コア業務に集中したいけれど、アシスタントを雇用する余裕はないという個人事業主やスタートアップ企業にはおすすめのサービスといえるでしょう。

費用対効果
4
採用や雇用に関するコストはかからず、アシスタント業務を依頼できます。
UIと操作性
4
業務の依頼はメールやチャットなど、気軽に利用できるツールで行うことが可能です。
導入ハードル
5
最短2日以内で導入可能です。

コムレイズ・インキュベート

... 編集部コメント

コムレイズ・インキュベートは、戦略立案から事業検証までつなげる営業代行サービスをはじめ、MAツールを活用した受注につながるインサイドセールス代行など、多数のメニューを組み合わせて、顧客に最適なソリューションを提供できますセールス・マーケティングに力を入れたいけれども、自分たちでは右も左もわからないという方におすすめのサービスです。

費用対効果
5
営業代行50万円/1人月~、インバウンドマーケティング15万円/1ヶ月~と、実績のあるプロが行う営業サービスとしてはお得な値段設定。
UIと操作性
4
常駐対応可のセールスのプロがわかりやすくノウハウを教えてくれるので手法の定着後も最適な成果を出しやすい。
導入ハードル
4
課題整理から丁寧に対応してくれるため、何から始めてよいかわからないという場合にも導入しやすい。

Fammアシスタントオンライン

... 編集部コメント

「Fammアシスタントオンライン」は、事務、経理、秘書、電話代行、人事、営業事務、WEBデザイン、動画編集、ライティング、SNS運用代行の幅広い種類の仕事をアシスタントに依頼できます。依頼者とアシスタントで直接コミュニケーションしつつ、成果物の確認などではFammが適切に仲介してくれるので、コミュニケーションの齟齬も解消しやすいです。起業ログ限定。無料キャンペーン実施中!

費用対効果
4
時給換算の費用が3,000円を超えるオンラインアシスタントサービスが多い中、比較的低価格にもかかわらず、大手企業を中心とした実務経験3〜5年以上を持つ20~40代の主婦に幅広い種類のお仕事を依頼できます。
UIと操作性
4
専用シートでアシスタントの時間を管理する仕組みであり、月の残り時間を把握できます。
セキュリティ
5
秘密情報保持契約は、自社とアシスタントで直接と、自社と運営会社間での二重に締結できるため、安心して作業を依頼できます。

For Your Business

... 編集部コメント

「For Your Business」は、コスパと利便性に優れたオンラインアシスタントサービス

「For Your Business」は一般的なバックオフィス業務に加え、デザイン・webサイト更新・編集にも対応可能なオンラインアシスタントサービスです。
柔軟なプラン設定とコスパにも優れており、スピードと質にもこだわりながら幅広い分野の依頼を徹底サポート
運用サポートをお任せできるので中小企業やフリーランスにおすすめですが、土日・祝日は対応不可やライティング・電話対応ができないのは残念です。

費用対効果
4
初月から契約期間に縛られることなく1ヶ月の短月契約ができるので、コストを抑えられます。
UIと操作性
5
仕事の依頼はスマホから簡単にでき管理・対応をしてくれるので、手軽に使用が可能です。
サポート体制
5
チーム体制・管理が整っており、幅広い分野の依頼も対応可能なので安心して任せられます。

AI電話自動応答サービス ライトプラン300

... 編集部コメント

月額4万円で代表電話を自動化できる24時間対応の電話代行サービス

「AI電話自動応答サービス ライトプラン300」は、「AI電話自動応答サービス」の機能をしぼった安価なプラン。

月300件までの電話代行なら4万円で利用でき、300件を超えてからの課金額も競合サービスと比較し低額の電話代行サービスで、件数が多いほどお得に利用できます。

電話取次に重宝する機能も充実。

オフィスの電話当番が不要となり、テレワークの導入や推進にも活用できるでしょう。

費用対効果
5
初期費用がかかるものの、入電件数が多い企業なら(300件以上)お得に利用できます。他社と比較し課金額も安くランニングコストをおさえられます。
UIと操作性
5
シナリオについてはオープニング(クロージング)ガイダンスの内容のみ変更可能。通話内容は自動でテキスト化され、実際の音声を確認できます。
社外連携
4
メール以外にMicrosoft Teamsやタスク管理アプリなどと連携可能。連携可能アプリは順次公開予定です。

ビートレード・パートナーズ

... 編集部コメント

短期間で良質なリード獲得が叶う高コスパな営業代行サービス

「ビートレード・パートナーズ」は、自社が強化したい営業プロセスの代行を依頼できるオーダーメイド営業代行サービスです。

セミナーや展示会などさまざまなアプローチ方法でリードを獲得し、獲得したリードも商談機会までしっかりとフォローしてくれます。

また、代表電話へかかってくる電話を取りこぼすことなく取り付いてくれるウケTELは、テレワークを推進している企業におすすめの電話代行です。

利用する代行プロセスが増えるたびにコスト負担も増えていくので、自社にとって必要なサービスだけを選ぶようにしましょう。

費用対効果
4
欲しい営業プロセス代行サービスだけを契約できるため、必要以上のコストがかかりません。
UIと操作性
5
Webセミナーや動画配信などが手軽にできる施策が利用できます。
サポート体制
4
リードの獲得や育成、商談や契約、その後のフォローまですべて代行を依頼できるため、初めて代行サービスを利用する方でも安心です。

AI Messenger Voicebot

... 編集部コメント

あんしんのサポート体制が魅力のボイスボット

「AI Messenger Voicebot」は、独自開発したAI技術が搭載されたボイスボットサービスです。

対話デザインの構築から導入後のチューニングまですべてサポートを受けられます。

問い合わせ内容をSMSやメールに転送できるほか、SalesforceやZendesk、予約システムなどとの連携も可能です。

手厚いサポートのもと、電話応対業務を効率化したい企業におすすめです。

費用対効果
4
初期費用の相場は20万~100万円超なので、割安といえます。対話完了率が高いので、利便性と満足度向上の効果を見込めます。
UIと操作性
5
対話シナリオや、品質向上のためのチューニングなどすべて代行可能です。専門的な知識がなくても使いやすいといえます。
導入ハードル
5
AIの導入は面倒で複雑なイメージがありますが、社員がしっかりとサポート、全て構築運用するので、企業側のハードルは非常に低いでしょう。
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