記事更新日: 2022/08/18
オンライン研修の導入を検討する企業が増えています。
この記事ではオンライン研修のメリットとデメリットを解説します。
オンライン研修は、従来の研修より多くのメリットがあります。
デメリットには対応策がありますので、記事で確認してください。
オンライン研修ツールを活用すれば、主催者も参加者も快適な研修が行えます。
このページの目次
オンライン研修とは、オンライン会議システムなどを活用し、社員がパソコン、タブレット、スマホを使い、ネット環境さえあれば場所を問わずに参加できる研修のことです。
注目されたのはコロナ禍がきっかけですが、オンライン研修自体は以前より活用されています。
オンラインに慣れている世代が多くなり、逆に対面型研修よりオンライン研修の方が「参加のしやすさ」や「習得の早さ」が評価されています。
オンライン研修は、対面型研修より活用頻度が多くなる研修方法です。
オンライン研修の最大のメリットは、研修主催者も受講生もネットさえあれば国内外どこからでも参加可能です。
オンライン研修ではすべての社員の教育レベルの均一化が図れます。
集合研修では、地域や場所によって、研修会場まで遠いので参加できない、時間が取れないので参加できないという問題がありました。
これにより個々の社員の教育レベルや仕事の理解度に格差が生じます。
しかし、オンライン研修では地域・場所を問わずに参加できます。
オンライン研修ではコストや手間の削減が可能です。
対面型研修では研修会場のレンタル代、講師代やテキスト代などのコストが必要でした。
オンライン研修では、こうしたコストや手間を省くことが可能です。
オンライン研修サービスを活用するなら、研修の開催と進捗管理を一括管理できるため研修業務の効率化が図れます。
対面型研修の場合は、研修工程全てが別々のため管理が複雑でした。
一括管理になればミスの減少・不要な工程や人を介在する必要がなくなります。
オンライン研修のデメリットは、一つ一つに丁寧なフォローが必要な点です。
オンライン研修の場合、相手がどのような状況でオンライン研修を受けているかわかりにくく、習得度合いも判断しにくいのがデメリットです。
対面研修のように見る事が出来ない分、積極的に研修の主催者側が、受講生の積極性を引き出さなければ「聞き流し」で終わってしまう可能性があります。
オンライン研修では偶然や流れのコミュニケーションが生まれにくいのがデメリットです。
受講生同士のコミュニケーションの時間を積極的に促すなど、工夫を凝らす必要があります。
オンライン研修の場合は、対面型研修よりも主催者側の積極的な受講生へのフォローが重要です。
講義型の研修の場合には、研修後に簡単なテストや質疑応答を実施するなど、研修後のフォローが重要です。
オンライン研修ツールの習得度合いの分析も活用してフィードバックや進捗状況をこまめに行いましょう。
オンラインで研修を行う場合は原則顔出しルールにする事をお勧めします。
場所を問わないとはいえ「ある程度の緊張感」と「集中力」を持ってもらうために有効なルールです。
集中力対策として約1時間区切りで終わるカリキュラムを作ることがポイントです。
1日間行われるオンライン研修では、1回の講義を1時間にし、講義と講義の間に10分の休憩時間を設けることがおすすめです。
Zoomのブレイクアウトセッションのような機能がオンライン研修ツールにはあります。
少人数のグループで話し合う機会を研修内でこまめに作りましょう。
オンライン飲み会を検討するより、出来る限りオンライン研修を通じてコミュニケーションをとる機会を主催者側が作り出します。
従来の研修だと発言しにくい事もありますが、チャットツールを活用してコミュニケーションの積極的に活用します。
製造業などの機械操作や道具を使用する実技研修は、実際に機会や道具に触れることで技術を伸ばすものです。
実技研修の参加者に、動画を見て予習をするのにオンライン研修が活用できます。
技術研修については、オンライン研修と集合研修を併用すれば、集合研修だけより習得度はスムーズです。
このように工夫すれば、たいていのビジネスマナーやスキルに関する研修はオンラインで行うことが可能です。
次に、オンライン研修に行う場合に参加者に準備してもらうツールを紹介します。
| パソコン・タブレット・スマホ | 動画、マイク、カメラが使える事が条件 |
| ネット接続 | WiFiでも構わないが、安定した接続が理想 |
| オンライン研修ツール | 事前にインストール・確認が必要 |
| Webカメラ | パソコンに内蔵されているモノで対応可能なら不要 |
| マイク付きイヤホン（ヘッドセット） | パソコンに内蔵されているモノで対応可能なら不要 |
| 研修用のテキスト | 事前に参加者に配布を終わらせる |
機材・ネット環境・オンライン研修ツールの確認は、前日までに「確認依頼」を出します。
当日になって不具合が起きても対応できない事もあります。
オンライン研修の根幹なので、必ず受講できる体制が整っているかを確認しましょう。
主催者側も、機材・ネット環境・ツールの確認で不具合の連絡や、当日のトラブルにフォロー体制を準備しておきます。
オンライン研修では「窓口」を参加者に周知します。
従来の研修では、会場にいる人に聞くなどが出来ますが、オンライン研修では出来ません。
参加者にとって何かトラブルが起きた時に「窓口が分からない」のが一番困ります。
主催者は、参加者への対応窓口の担当者やサポート体制を準備しましょう。
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▶︎初期費用：なし
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画像出典元：「LearnO」公式HP
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オンライン研修のメリット・デメリットをまとめました。
オンライン研修ツールや主催者側のフォローがあれば、デメリットへの対応も可能です。
今後、オンライン研修の方が研修の基準になっていきます。
オンライン研修ツールの導入準備を始めましょう。
画像出典元：O-DAN
