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記事更新日: 2024/01/11
受付業務を自動化し、人件費削減ができるサービス
「受付さくらさん」は、来訪者への受付対応や社内取次を自動化できるサービスです。
AIによる自動受付システムである受付さくらさんを導入することによって、人件費削減や社員のリソース確保に期待ができます。
上場企業や自治体での導入実績もあり、個社毎にカスタマイズして利用できる点も魅力です。
規模感が大きく社内取次に時間がかかる企業や来訪者数が多く履歴管理が煩雑な企業におすすめのサービスです。
AIによって、受付対応や社内取次を自動化できる点が魅力です。人件費削減効果にも期待ができます。
システムトラブルが発生した場合、受付が機能しなくなる恐れがあります。初期費用もかかる点も認識しておきましょう。
導入することによって、受付担当者の人件費削減が可能になるでしょう。
カスタマイズ性が高く、自社に必要な機能を設計できる点が魅力です。
大手企業での導入実績もあり、セキュリティ面でも安心して利用できるでしょう。
このページの目次
受付さくらさんを導入することで、受付対応における人件費を削減することができます。
受付さくらさんは、AIによって来客対応を自動化することができるサービスのため、受付担当者を設置する必要がなくなります。
急な来客対応で社員が業務を中断する必要もなく、社員のリソースを確保できる点も魅力です。
受付業務を自動化
受付さくらさんを導入することで、担当者へスムーズに取次を行うことが可能になります。受付さくらさんにて来訪者が受付を行うと、担当者に通知が来る仕組みになっています。
そのため、受付担当者が取次を行う時間も短縮でき、来訪者を待たせる時間を少なくする効果にも期待ができるでしょう。
担当者への取次をスムーズに
受付さくらさんは、来訪者の滞在時間や属性情報等の入退場データを自動で取得することができます。
来客対応の自動化に加えて、いつ誰が来訪したかといった履歴管理も自動化できる点が魅力です。
受付担当者が来訪者の履歴を紙に記録するといった業務を行う必要がなくなり、来客情報管理を効率化することができるでしょう。
受付さくらさんは大手企業での導入実績もあり、安心して導入することができるでしょう。受付さくらさんはカスタマイズ性が高い点も特徴の一つで、個社毎にチューニングを行うことができます。
セキュリティ要件に合わせて機能開発を行うことも可能で、中小企業から大手企業まで幅広く活用できる点が魅力のサービスです。
受付さくらさんは、来客対応を自動化することができる一方、システム障害が発生した場合等に機能停止する恐れがあります。
受付システムにトラブルが発生すると、来訪者に迷惑をかけてしまうことにも繋がるでしょう。
受付さくらさんはメンテナンスやサポートを無制限で行っていますが、万が一に備えてシステム障害時のオペレーションも整備しておくと良いでしょう。
受付さくらさんはAIによる受付対応になるため、人によっては無機質な対応に悪い印象を持つ可能性もあるでしょう。
BtoC企業等、顧客満足度に影響がある場合は注意しましょう。
来訪者の属性をしっかり認識した上で、顧客体験を損なうリスクがあるか確認すると良いでしょう。
初期費用＋月額費用の料金体系です。
カスタマイズ性もあるため、自社に必要な機能を整理しておくと良いでしょう。
| プラン | |
| 初期費用 （税込） |
300,000円 （税表記なし） |
| 月額費用 （税込） |
180,000円 （税表記なし） |
| 受付さくらさん | おくだけレセプション | アイウェルコ | |
| 初期費用 （税込） |
300,000円 | 11,000円 | 11,000円 |
| 月額費用 （税込） |
180,000円 | 197,560円 | 99,550円 |
・部署数が多い大企業
受付さくらさんは取次先の部署が多い大企業への導入をおすすめします。
受付さくらさんを導入することで、社内の取次をスムーズにすることができるため、受付担当者が取次先担当者を確認したり取次連絡の手間をかける必要がありません。
関連部署が多い企業でも取次の時間を短縮できる点が魅力的です。
・人件費を削減したい企業
受付担当者の人件費を削減したい企業への導入もおすすめします。
受付さくらさんを導入することで、受付担当者を設置する必要がなくなり、受付対応業務を自動化することができます。
来客対応を兼務している場合でも、業務を中断する必要がないため、社員のリソースを確保したい企業にもおすすめです。
・来客自体が少ない企業
来訪者数が少ない企業への導入はおすすめしません。
受付さくらさんは受付対応や履歴管理を自動化できるサービスですが、そもそもの来訪者数が少なければ導入によるメリットが実感しづらいでしょう。
しかし、社員から受付対応業務を切り離すことができるため、生産性向上に向けた取り組みとして導入を検討するのも一つの手でしょう。
受付さくらさんは、部署数が多く社内取次に時間を要する企業におすすめのサービスです。
AIによって受付担当者を置くことなく、社内取次や履歴管理を自動化することができます。
受付さくらさんを導入することによって、受付担当者の人件費削減や来訪者の待ち時間短縮等の効果に期待ができるでしょう。
画像出典元：「受付さくらさん」公式HP
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