WEBCAS e-mail

3.2

記事更新日: 2023/10/06

執筆: 太田繙

編集部コメント

”大量配信と到達率”が強みのメール配信システム

「WEBCAS e-mail」はシリーズ累計9,000社以上の導入実績と約20年にわたる販売実績を誇り、メール送信パッケージ市場でシェアNo.1のメール配信システムです。

既存のシステムやデータベースとの連携も可能で、さまざまな顧客データを活用しながら、一人ひとりに最適なOne to Oneメールを配信できます。

大企業や官公庁への導入実績が豊富で、セキュリティ対策への評価が高い印象です。

料金は比較的高いですが、メールの配信性能や機能、セキュリティを重視する企業にとってはコスパも良いといえるでしょう。

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良い点

WEBCAS e-mailは、大量のメールを高速に配信できます。既存データベースや他システムとの連携に強みがあり、高度なOne to Oneメールマーケティングも実現可能。高い到達率とセキュリティ対策も魅力です。

悪い点

数百通程度の小規模配信の場合には料金が比較的高いため、安く小規模な配信だけをしたい企業には向きません。

費用対効果:

料金は比較的高いですが、機能が充実しており信頼性も高いです。

UIと操作性:

メジャーバージョンアップを繰り返しており、UIも優れています。操作に悩むことはないでしょう。

導入ハードル:

既存のシステムやデータベースはそのままで導入することが可能です。

 WEBCAS e-mailの導入メリット4つ

1. 9,000社以上の導入実績

WEBCAS e-mailを含むWEBCASシリーズは、大手企業を中心に9,000社以上に導入されています。

約20年にわたる販売実績があり、メール送信パッケージ市場でシェア1位を獲得するなど実績は十分。

大企業や銀行、官公庁への導入実績からは信頼の高さがうかがえます。

WEBCAS e-mailは、メール配信システムの信頼性を重視する企業におすすめです。

9,000社以上の導入実績

2. 大量のメールを高速かつ確実に配信できる

次に紹介するWEBCAS e-mailのメリットは、「大量のメールやメルマガを高速かつ確実に一斉配信することが可能」という点です。

配信スピードは、毎時1,000万通以上(※)と業界最高レベルとなっています。

サーバーのIPレピュテーションを高め、同一サーバー内にユーザーを詰め込まないだけでなく、エラーメールの適切な処理を行うことで、数十万・数百万規模の一斉配信・高速配信に対応可能な環境が整っているのが特徴です。

また、継続的な利用だけでなく、1ヶ月からのスポット利用もできるので、「イベントやキャンペーン期間だけ、顧客にメールを一斉配信したい」というケースにもおすすめです。

このように、WEBCAS e-mailは一斉メール配信に必要な機能が充実しているので、メール配信システムをはじめて利用するという企業でも安心して導入できるでしょう。

※WEBCAS e-mailのクラウド全体の実績値(導入企業1社における配信実績は240万通以上/時)

 

大量配信OKかつ到達率の高さが魅力

 

3. 既存のシステムやデータベースとの連携でOne to Oneメールが配信可能

WEBCAS e-mailは既存システムや外部システムとの柔軟な連携ができるため、顧客の属性や趣味嗜好、行動履歴、購買履歴などのデータを活用したOne to Oneメールが簡単に配信できます。

高い到達率を誇るだけでなく、顧客の満足度アップ・CV率アップにもつながるメール配信システムとなっています。

4. 高いセキュリティ対策

WEBCAS e-mailはセキュリティ対策に力を入れており、陸上自衛隊などの官公庁にも利用されるほどです。

・アプリケーションのセキュリティ対策
・外部からの攻撃に対するセキュリティ対策
・クラウド環境のセキュリティ対策
・内部対策および当社マネジメントシステムなど


メール配信において、個人情報漏洩のリスクはどの企業も避けるべきものです。

WEBCAS e-mailは高いレベルのセキュリティ対策を求める企業に適しています。

 WEBCAS e-mailのデメリット2つ

1. 小規模配信の場合は、料金が比較的高い

クラウドサービスのASP型の場合は3万円の初期費用と1万円の月額費用、SaaS型の場合は50万円の初期費用と10万円の月額費用がかかります。

安価な他のメール配信サービスと比較すると、到達率やセキュリティ対策の面でWEBCAS e-mailは優れています。

高機能だからこその価格といえるでしょう。

2. 国外の導入実績がほとんどない

WEBCAS e-mailは、大手企業や官公庁を中心に9,000社以上に導入されている一方、国外企業による導入実績がほとんどありません。

国外でメール配信システムを利用したい場合には、サポート面で不便が生じる可能性があります。

 WEBCAS e-mailの料金プラン

クラウド型サービスの場合、初期費用に加えて月額費用が加算されます。

SaaSの価格は要件によって異なります。

パッケージ導入版はライセンス費用に加えて保守費用が加算されます。

クラウドサービス
(月額課金)
クラウドサービス
(月額課金)
パッケージ導入版
ASP型 SaaS型 導入型
初期費用 3万円~
月額費用 1万円~
初期費用 50万円~
月額費用 10万円~
ライセンス費用 200万円~
保守費用 別途

※税別価格

 WEBCAS e-mailの評判・口コミ

到達率が向上し「メルマガが届かない」という問い合わせが激減
ANAクラウンプラザホテル成田

WEBCASに切り替えたところメールの到達率が劇的に向上し、『メルマガが届かない』というお客様からの問い合わせが激減しました。

メルマガ制作サービスの併用で全KPIが向上
コーセープロビジョン株式会社

メールの配信システムをECシステムについているメール配信機能から WEBCAS e-mailに切り替えたところ、メール到達率が劇的にアップ。また、 同社のメルマガ制作サービスを併用したところ、効果検証・改善サイクル が回りだし、全KPIが向上しました。

セキュリティ要件を確保しつつ大量配信ができる
損害保険ジャパン株式会社

大量メール配信を自社環境で行うのは負担が大きい。でも、メールアドレス等の個人情報は自社でしっかり管理したい。これらの課題を同時に解決できたのはWEBCASだけでした。

カスタマイズなしでも連携できる
独立行政法人日本貿易振興機構(JETRO)

ノンカスタマイズで複数データベースと連携できる柔軟性で選びました。複数部門、約300名ものオペレーターが業務にあたっていますが、安定して運用できています。

*「WEBCAS e-mail」公式HP参照

 WEBCAS e-mailを導入すべき企業・向いていない企業

導入すべき企業

 大規模のメール配信を安全かつ高速に行いたい企業

WEBCAS e-mailは、大企業や官公庁に導入されるほどの高いセキュリティ対策を誇っています。

導入企業の中には1日に1,000万を超えるメール配信を行っている事例もあり、大規模なメール配信を安定的に行うことができます。

 既存のシステムやデータベースを変えたくない企業

複数のデータベースやシステムと連携できるほか、業界唯一の「複数データベース連携機能」を有しています。

一度複数のデータベースと連携すれば、最新の顧客情報はデータベースに集約されますので、二重管理になることもありません。

既存のシステムに追加する形で、WEBCAS e-mailを導入することが可能です。

向いていない企業

 数百通など小規模のメール配信を行いたい企業

WEBCAS e-mailは、信頼性の高いセキュリティ対策下で大量のメール配信が高速で行えることが強みである一方、他社と比べて高い料金設定となっています。

数百通など小規模のメール配信のみを行う企業にとって、コスパがよいとはいえないでしょう。

WEBCAS e-mailの評判・口コミ


投稿日: 2023/11/15
会社名
非公開
所在地
東京都
業界
不動産/建設/設備
職種
一般事務職
従業員
251人〜500人
匿名ユーザー
役職
一般
利用状況
利用中
アカウント数
不明
費用感
不明
導入年
2019年10月

総合評価点4.5

料金
4
機能の充実度
4.5
操作性・UI
4
サポート体制
5
社内での評判
4.5

ユーザートレーニングやサポートが手厚い

利用期間

2019年10月〜2023年10月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メール送信時に宛先リストを手動でアップロードできるため柔軟性があり、特定のターゲットに対してメールを送信したい場合に便利。

・直感的なインターフェースでユーザーフレンドリーであり、使い方が分かりやすかった。

・個々のニーズに合わせてカスタマイズできる機能が充実していた。

ユーザートレーニングとサポートが手厚く、問題解決がスムーズだった

・効果的なアクションの追跡や分析が行え、戦略の評価が容易だった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルアナリティクスとの連携がスムーズで、ウェブサイトのトラッキングデータを簡単に取り込むことができ、キャンペーンの効果を詳細に分析できた。

投稿日: 2023/11/15
匿名ユーザー

総合評価点4.5

料金
4
機能の充実度
4.5
操作性・UI
4
サポート体制
5
社内での評判
4.5
役職
一般
費用感
不明
導入年
2019年10月
所在地
東京都
職種
一般事務職
利用状況
利用中
アカウント数
不明
会社名
非公開
業界
不動産/建設/設備
従業員
251人〜500人

ユーザートレーニングやサポートが手厚い

利用期間

2019年10月〜2023年10月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メール送信時に宛先リストを手動でアップロードできるため柔軟性があり、特定のターゲットに対してメールを送信したい場合に便利。

・直感的なインターフェースでユーザーフレンドリーであり、使い方が分かりやすかった。

・個々のニーズに合わせてカスタマイズできる機能が充実していた。

ユーザートレーニングとサポートが手厚く、問題解決がスムーズだった

・効果的なアクションの追跡や分析が行え、戦略の評価が容易だった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルアナリティクスとの連携がスムーズで、ウェブサイトのトラッキングデータを簡単に取り込むことができ、キャンペーンの効果を詳細に分析できた。

投稿日: 2023/11/15
会社名
非公開
所在地
神奈川県
業界
小売/流通/商社
職種
企画職
従業員
101人〜250人
匿名ユーザー
役職
一般
利用状況
利用中
アカウント数
不明
費用感
初期費用3万円~ ASP型
導入年
2019年8月

総合評価点2

料金
2.5
機能の充実度
1.5
操作性・UI
2
サポート体制
1.5
社内での評判
2

カスタマイズ可能な項目やデザインが限られる

利用にかけた費用

初期費用3万円~ ASP型

利用期間

2019年8月〜2023年10月現在も利用中

不便だと感じた点を教えてください。

カスタマイズ可能な項目やデザインの変更が制限されており、特定のニーズに合わせて調整が難しかった

・レポート作成やデータ分析のためのダッシュボードが使いにくく、直感的ではなかった。

・サポートへの問い合わせやサポートチームとの連絡が効率的ではなく、改善が必要だと感じた。

・他のツールやアプリケーションとの統合が難しく、データ連携やワークフローの最適化が困難だった。

他の会社にもおすすめしますか?

大規模企業は、より複雑なニーズを持つことが多くこのツールの機能やスケーラビリティが不十分かもしれないので、おすすめしない。

投稿日: 2023/11/15
匿名ユーザー

総合評価点2

料金
2.5
機能の充実度
1.5
操作性・UI
2
サポート体制
1.5
社内での評判
2
役職
一般
費用感
初期費用3万円~ ASP型
導入年
2019年8月
所在地
神奈川県
職種
企画職
利用状況
利用中
アカウント数
不明
会社名
非公開
業界
小売/流通/商社
従業員
101人〜250人

カスタマイズ可能な項目やデザインが限られる

利用にかけた費用

初期費用3万円~ ASP型

利用期間

2019年8月〜2023年10月現在も利用中

不便だと感じた点を教えてください。

カスタマイズ可能な項目やデザインの変更が制限されており、特定のニーズに合わせて調整が難しかった

・レポート作成やデータ分析のためのダッシュボードが使いにくく、直感的ではなかった。

・サポートへの問い合わせやサポートチームとの連絡が効率的ではなく、改善が必要だと感じた。

・他のツールやアプリケーションとの統合が難しく、データ連携やワークフローの最適化が困難だった。

他の会社にもおすすめしますか?

大規模企業は、より複雑なニーズを持つことが多くこのツールの機能やスケーラビリティが不十分かもしれないので、おすすめしない。

まとめ

WEBCAS e-mailは、シリーズ全体で9,000社以上の導入実績と20年にわたる販売実績を誇り、大量配信と到達率を強みとしたメール配信システムです。

拡張性も高いため、既存のデータベースやシステムに追加する形で、大量配信可能なメール配信システムを導入したい企業におすすめです。

メール配信にかかるコスト、人的リソースを大幅に削減することができるでしょう。

 

画像出典元:「WEBCAS e-mail」公式HP

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